Chính sách mua hàng của An Bình PCCC được xây dựng minh bạch, đơn giản và ưu tiên bảo vệ quyền lợi khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và đại lý trên toàn quốc.
1. Đối tượng khách hàng
- Khách hàng cá nhân: hộ gia đình, chủ shop, xe ô tô.
- Khách hàng doanh nghiệp: nhà xưởng, văn phòng, khách sạn, chung cư, trường học.
- Đại lý & nhà thầu PCCC: chính sách chiết khấu theo sản lượng.
- Cơ quan nhà nước, đơn vị công: hỗ trợ đấu thầu, xuất hoá đơn VAT.
2. Kênh đặt hàng
- Website: đặt trực tiếp trên trang sản phẩm, có form nhanh.
- Hotline: 0963.515.535 (7:30 - 20:00 hàng ngày).
- Email: info@anbinh-pccc.vn — phù hợp đơn hàng B2B.
- Zalo OA / Facebook: chat trực tiếp với tư vấn viên.
- Cửa hàng: 82 Tân Triều, Hà Nội (xem sản phẩm trực tiếp).
3. Quy trình đặt hàng chuẩn 5 bước
- Chọn sản phẩm → thêm vào giỏ hoặc để lại số điện thoại.
- Điền thông tin giao hàng: họ tên, SĐT, địa chỉ, ghi chú.
- Chọn phương thức thanh toán: COD / chuyển khoản / công nợ (B2B).
- Nhận xác nhận từ nhân viên trong tối đa 2 giờ làm việc.
- Nhận hàng và kiểm tra trước khi thanh toán (với đơn COD).
4. Xác nhận đơn hàng
Đơn hàng được coi là hợp lệ sau khi:
- Nhân viên An Bình gọi điện xác nhận và khách xác nhận đúng thông tin.
- Với đơn chuyển khoản trước: đã nhận được sao kê từ ngân hàng.
- Với đơn B2B: đã ký xác nhận đơn hàng (PO) hoặc hợp đồng nguyên tắc.
5. Huỷ đơn hàng
- Trước khi đơn được đóng gói xuất kho (thường trong 6 giờ đầu) — huỷ miễn phí.
- An Bình không thể giao đúng cam kết — hoàn tiền 100% nếu đã thanh toán.
Sau khi đơn đã xuất kho, việc huỷ tuân thủ chính sách đổi trả.
6. Giá cả và báo giá
- Giá niêm yết trên website đã bao gồm VAT 8-10%.
- Đơn hàng ≥ 50 triệu VNĐ có báo giá ký đóng dấu (dành cho đấu thầu).
- Giá có thể điều chỉnh theo giá NSX — An Bình xác nhận lại giá tại thời điểm đặt hàng.
- Chiết khấu đại lý áp dụng theo sản lượng luỹ kế trong năm.
7. Hoá đơn VAT
- Xuất tự động với đơn hàng doanh nghiệp có MST.
- Xuất theo yêu cầu với khách cá nhân cần hoá đơn cho công ty.
- Hoá đơn điện tử được gửi qua email trong tối đa 24 giờ sau khi giao hàng.
8. Cam kết chất lượng
- 100% sản phẩm chính hãng, có CO/CQ, tem kiểm định PCCC hợp lệ.
- Đầy đủ giấy tờ pháp lý: bảo hành, kiểm định, hướng dẫn sử dụng.
- Đổi trả trong 7 ngày, bảo hành 12 tháng, nạp lại đúng chuẩn NSX.